POLITIKA PRIVATNOSTI

Poslednje ažuriranje: maj 2025.

1. Ko smo mi?

Ambulanta Medicinska Pomoć Kragujevac, sa sedištem na adresi Potporučnika Govedarice 12, Kragujevac 34000, Republika Srbija. Kontakt: medicinskapomockg@gmail.com | 066/574-5000

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za pružanje naših usluga:

• Podaci koje vi unosite: ime, broj telefona, e-mail adresa i poruka — isključivo kada nas kontaktirate putem kontakt obrasca ili telefona.
• Analitički podaci (samo uz vašu saglasnost): anonimni podaci o poseti sajtu prikupljeni putem Google Analytics (Google LLC) — stranice koje ste posetili, trajanje posete, tip uređaja i zemlja. Ovi podaci ne sadrže lične informacije kojima se možete identifikovati.

3. Kako koristimo vaše podatke?

• Za odgovaranje na vaše upite i zakazivanje termina.
• Za poboljšanje kvaliteta naših usluga i web sajta.
• Za statističku analizu posećenosti sajta (Google Analytics) — isključivo uz vašu prethodnu saglasnost.

4. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi sledeće vrste kolačića:

Analitički kolačići se postavljaju isključivo nakon što kliknete "Prihvati" u obaveštenju o kolačićima. Svoju odluku možete promeniti brisanjem podataka pretraživača (localStorage + kolačići) u bilo kom trenutku.

5. Deljenje podataka sa trećim stranama

Vaše lične podatke ne prodajemo i ne delimo sa trećim licima u komercijalne svrhe. Jedina treća strana kojoj prosljeđujemo anonimne analitičke podatke (uz vašu saglasnost) je Google LLC putem usluge Google Analytics. Google obrađuje te podatke u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti dostupnom na policies.google.com/privacy.

6. Čuvanje podataka

Lične podatke koje nam pošaljete putem kontakt obrasca čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za rešavanje vašeg upita, a najduže 12 meseci. Nakon toga se trajno brišu.

7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) i GDPR regulativom, imate pravo da:

• Zatražite uvid u podatke koje čuvamo o vama.
• Zatražite ispravku netačnih podataka.
• Zatražite brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav").
• Povučete saglasnost za analitičke kolačiće u bilo kom trenutku.
• Podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

Za ostvarivanje navedenih prava, kontaktirajte nas na: medicinskapomockg@gmail.com

8. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ovu politiku ažuriramo po potrebi. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja. Preporučujemo da je povremeno pregledate.